Leveringspolitik

TrykPå — Gælder fra 07. marts 2026

1. Leveringstid

Vi tilstræber at behandle og afsende alle ordrer inden for 7–10 hverdage efter modtaget og bekræftet bestilling. Hverdage defineres som mandag til fredag, eksklusive danske helligdage.

Bemærk at leveringstiden først begynder at løbe fra det tidspunkt, hvor din betaling er bekræftet og ordren er registreret i vores system.

2. Speciallavede og personaliserede ordrer

For ordrer hvor du selv har specificeret tekst, motiv eller design via vores custom-designer, gælder en forlænget produktionstid. Vi tilstræber at afsende sådanne ordrer hurtigst muligt, men den samlede leveringstid kan overstige de normale 7–10 hverdage.

Du vil modtage en e-mail med besked, når din speciallavede ordre er afsendt.

Har du behov for levering til en bestemt dato, anbefaler vi at kontakte os på info@trykpaa.com inden bestilling, så vi kan vurdere om det er muligt.

3. Forsendelse og tracking

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en track-and-trace kode, så du kan følge din pakke. 

Forsendelsesomkostninger beregnes og vises tydeligt i kassen inden du gennemfører dit køb.

4. Leveringsadresse

Det er dit ansvar som køber at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse ved bestilling. TrykPå påtager sig intet ansvar for forsinkelser eller manglende levering som følge af forkert angivne adresseoplysninger.

Ønsker du at ændre din leveringsadresse efter afgivet ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@trykpaa.com. Vi kan ikke garantere at ændringen kan nå at blive gennemført, hvis ordren allerede er under behandling.

5. Forsinkelser

Vi gør alt for at overholde de angivne leveringstider, men vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af forhold uden for vores kontrol, herunder:

• Forsinkelser hos fragtpartner

• Vejrforhold eller andre force majeure-situationer

• Fejlagtige adresseoplysninger angivet af køber

• Høj ordreindgang i spidsbelastningsperioder

Oplever du en væsentlig forsinkelse på din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os på info@trykpaa.com, så undersøger vi sagen hurtigst muligt.

6. Beskadigede eller bortkomne pakker

Modtager du en beskadiget pakke, bedes du tage billeder af både emballage og indhold inden du åbner pakken yderligere, og kontakte os inden for 48 timer på info@trykpaa.com.

Ved bortkomne pakker tager vi kontakt til fragtpartneren og finder en løsning. Vi refunderer eller gensender ordren, hvis pakken bekræftes tabt.

7. Kontakt

Har du spørgsmål til levering af din ordre, er du velkommen til at kontakte os:

• E-mail: info@trykpaa.com

• Svartid: 1–3 hverdage